Téma objednávek bych rozdělil na dvě části - když objednává zákazník od nás a když objednáváme my od našeho dodavatele. Tématu vydané objednávky věnuji samostatný článek.

Přijatá objednávka je objednávka, kterou jsme obdrželi od našeho zákazníka. Mnozí ji volají i zakázka. Formát přijaté objednávky má prvky podobné cenové nabídce či faktuře. Jsou zde ale určitá specifika, která stojí za zmínku.
Především jsou to data. Zatímco u cenové nabídky máme datum vytvoření a datum platnosti, u faktur jsou to data vytvoření, zdanitelného plnění, dodání, splatnosti, úhrad apod., při přijaté objednánce jsou to Dodat nejdříve, dodat nejpozději a potvrzené datum.

Představme si běžnou situaci. Náš zákazník si u nás objednává zboží nebo službu a ví, že ji potřebuje v určitém rozsahu dat. Například staví dům a my dodáváme okna. Určitě by nechtěl, abychom mu okna pokládali na základovou desku a samozřejmě by nechtěl, aby celá stavba čekala 6 týdnů, protože okna objedná až v den, kdy je potřebuje. Proto nám rád řekne, kdy bude chtít dané zboží doručit.

Jelikož každá dohoda má dvě strany, tak i my potřebujeme zákazníkovi potvrdit, kdy mu objednávku vyřídíme. Zákazník od nás potřebuje potvrzení termínu, aby věděl, kdy má počítat s dodávkou a zároveň my se tím chráníme, abychom předešli situaci, že zákazník si zboží objednal pozdě a není technicky možné stihnout jeho termín.

Objednávka musí dále obsahovat kromě údajů zákazníka i místo realizace a kontaktní osobu. Určitě bych doporučoval nechat objednávku od zákazníka i podepsat (šablony Offerisu s tím počítají), protože objednávka je tak malá smlouva. Už i proto by měla obsahovat seznam položek is cenou.
Je jasné, že v průběhu realizace se objednávka může měnit, protože cenovou nabídku jste dělali s určitým předpokladem, ale teprve samotná realizace mnohdy odhalí detaily, které mohou mít dopad na cenu oběma směry.

Přijatou objednávku vytvoříte z cenové nabídky v Offerisu tak, že kliknete na číslo nabídky a v menu si vyberete možnost Vygenerovat objednávku. Vyberete si Vygenerovat přijatou objednávku a je to hotovo.